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Wurde meine Bestellung aufgenommen?

Nachdem Sie Ihre Bestellung auf der Website maison-close.com aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung ist immer in Ihrem Konto unter der Rubrik MEINE BESTELLUNGEN gespeichert.

Zögern Sie bei Problemen nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Alle vor 7h aufgegebenen Bestellung werden noch am selben Tag verschickt. Sie werden Ihnen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Versand zugestellt.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit über den Link mit der Trackingnummer verfolgen, den Sie in der Bestätigungs-E-Mail oder auf Ihrem Konto finden.

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Ich möchte einen Artikel umtauschen.

Wir bieten auf unserer Website keinen Umtausch an. Falls Sie Ihren Artikel in einer neuen Größe bestellen möchten, ein anderes Modell oder eine andere Farbe wünschen, senden Sie bitte den ursprünglich bestellten Artikel zurück und tätigen eine neue Bestellung auf unserer Website.

Die Bedingungen und das Verfahren für eine Rücksendung finden Sie hier.

Kann ich meine Kontodaten ändern?

1) Loggen Sie sich in 'Mein Konto' ein.

2) Klicken Sie auf: Meine Kontodaten anzeigen oder ändern und ändern Sie die betreffenden Daten.

3) Bestätigen Sie anschließend Ihre Änderungen unten auf der Seite.

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Ich habe mein Passwort vergessen?

Begeben Sie sich auf die Seite 'Ich habe mein Passwort vergessen' und füllen Sie das Feld 'E-Mail' aus, Ihr Passwort wird Ihnen automatisch zugeschickt.

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